ノウハウ 社内を味方につけろ
こんにちは！法人営業職１５年のミラさんです。本日は「社内を味方につけろ」についてお伝えします。悩める会社員自分一人のチカラでは限界があるんよね…でも自分に味方はいるのだろうか…そんな悩み解決の一助になればと思います。この記事を見て分かること...
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ノウハウ コミュニケーション能力とは…
こんにちは！法人営業職１５年のミラさんです。本日は「コミュニケーション能力」についてお伝えしたいと思います。悩める社員「コミュニケーション能力の高め方が分からない…」「他人とコミュニケーションを取りたくない…」そんな悩み解決の一助になれば幸...
ノウハウ 言語化能力って…
この記事では営業15年の営業マンが、「言語化能力」に対する自分の経験や考え方をお伝えします。言語化能力を高めたいけどどうしたら良いか分からない…言語化能力ってそもそも必要？そんな方に参考になればと思います。
ノウハウ お客様に怒鳴られることがあっても…
こんにちは！営業職15年のミラえもんです。本日は「お客様からクレームが来る、やじられる、怒鳴られる時の対処法」についてお話します。悩める社員お客様に怒られるのがこわい…理不尽な事で怒られるけど何も言えない…あなたたのそんな悩みを解決する手助...
ノウハウ 仕事におけるタイミングで大切なこと３選
今日はタイミングについてお伝えしたい。商売においてタイミングには特に気をつけたい。電話のタイミング電話はかける側にとっては気軽にできる反面、相手にとっては時間を取らせるものとなり、印象を悪くしてしまう可能性もあるので注意をしたい。私も若手営...
ノウハウ メールの難しさ
この記事では「メールの難しさ」について解説します。本記事を読んでメールコミュニケーションのスキル向上に役立てていただければと思います。
ノウハウ 値下げについて
個人的にだけど、値下げをすると自分たちの首を絞めると思っている。こんにちは！法人営業職15年のミラさんです。今日は値下げについてお伝えします。お客様から年中値下げを要求される…定価で売る方法が分からない…見出し値下げのメリット集客がある一時...
ノウハウ 電話で話す時は…
最近はメールやLINEでお客様とやり取りをする機会が増え、逆に電話でのやり取りは減ってきている。でも急ぎの要件や、メールでニュアンスを伝えにくいと思った時は電話をする機会はまだある。今回は電話の伝え方についてだけど、相手の表情が見えないし、...